BASE株式会社（所在地：東京都港区、代表取締役CEO：鶴岡裕太、以下 BASE）が運営するネットショップ作成サービス「BASE（ベイス）」は、「BASE」のAI機能「BASE AI」の新たな機能として、ネットショップ運営に関する疑問や悩みをAIに相談できる機能と、AIとの対話を通じて新規商品の登録内容の作成から反映までを行える2つの機能を、2026年10月14日（水）に提供開始したことをお知らせいたします。
○「BASE AI」とは
AIを活用してネットショップ運営を包括的にサポートする「BASE」のAI機能の総称です。AIによって、ネットショップ運営にかかる作業負担の軽減や、ネットショップ運営の課題解決をサポートいたします。
「BASE AI」では、商品説明文やSNS投稿文、お客様から届く問い合わせへの返信文など、商品登録や集客・販促、顧客対応における文章作成をAIでサポートしています。また、販売する商品ジャンルやショップの雰囲気に合わせてショップデザインを提案する機能も提供しています。
今回新たに、ネットショップ運営に関する疑問や悩みをAIに相談できる機能と、AIとの対話を通じて新規商品の登録内容の作成から反映までを行える機能を追加いたしました。これによりAIが支援する領域を広げ、ネットショップ運営をサポートいたします。
なお、「BASE」では、2023年4月に「BASE」初のAI機能を提供開始し、これまで「BASE」が提供するAI機能の総称を「BASE AI アシスタント」としておりましたが、今後はアシスタント機能を含め、ネットショップ運営のさまざまな場面をAIで包括的にサポートすることを目指し、この度、AI機能の総称を「BASE AI」に改めます。
「BASE」は、「BASE AI」を通じて、ものづくりやマーケティング、購入体験づくりなど、ショップオーナーさまにしかできない価値づくりに向き合うための時間“クリエイティブタイム”を、これまで以上に創出することを目指します。
■ 「BASE AI」新機能の概要
・提供開始日 ： 2026年10月14日（水）
・対 象 ： 「BASE」をご利用のすべてのショップ
・機能利用料 ： 無料
＜2つの新機能の紹介＞
ネットショップ運営では、日々さまざまな疑問や悩みが生じる一方で、おひとりや少人数で運営するショップオーナーさまは、ご自身で情報を調べたり、運営方法を検討したりする必要があります。
今回、「BASE」のショップ管理画面に表示されるチャットからAIに相談できる機能を提供することで、ショップオーナーさまがネットショップ運営に関する疑問や悩みを相談しながら、日々の運営に取り組めるようサポートいたします。
1、ネットショップ運営の相談機能
「BASE」の機能や設定方法、ショップ運営に関する悩みなどをAIに相談できます。「BASE」が公開しているヘルプページの情報やショップの基本データなどをもとに、回答や次に取り組むアクションを提案いたします。
2、チャットでの対話を通じた新規商品登録機能
チャット画面から新たに販売したい商品の情報をAIに伝えると、商品名や商品説明文、商品の種類などの設定内容をAIが提案し、商品登録画面に反映いたします。ショップオーナーさまは、反映された内容を確認・編集して商品を登録できます。
「BASE」は引き続き、「BASE AI」を通じて皆さまのネットショップ運営を包括的に支援し、ショップオーナーさまにしかできない価値づくりに向き合うための時間”クリエイティブタイム”の創出を通じて、ショップオーナーさまの挑戦をサポートしてまいります。
以上
○ ネットショップ作成サービス「BASE」 https://thebase.com
「BASE」は、誰でもかんたんにネットショップが作成できるサービスです。商品の企画・生産・製造等、クリエイティブな活動をされている個人・法人、地域活性を支援する自治体等の行政をはじめ、260万ショップにご利用いただいています。
「BASE」では、すべての人々が自分のブランドを持ち「自分らしい自由な生き方」が実現できるように最適化されたサービスを提供しており、導入がかんたんな決済機能、ノーコードで設定できるデザインテーマ、トランザクション解析ツール、CRM機能、文章作成の業務を軽減する機能「BASE AIアシスタント」など、簡易な操作で利用できる幅広い機能によってネットショップ運営をサポートしています。個人や少人数のチームでもより効率的で効果的なネットショップ運営を実現し、ものづくりをはじめとしたショップオーナー様にしかできない価値づくりに向き合うための時間”クリエイティブタイム”創出や、売上向上をサポートしています。
料金プランは初期費用・月額費用などの固定費が不要で、商品が売れた際の手数料のみで利用できる「スタンダードプラン」と、月額費用が必要ですが業界最安水準の手数料で利用できる「グロースプラン」の2つのプランを提供しており、ネットショップの規模を問わずご利用いただけることも特徴です。
＜「BASE」の情報発信について＞
オウンドメディア「BASE U」や、公式SNSを通して、拡張機能「BASE Apps」の新機能の紹介や、活用方法、「BASE」をご利用のショップのインタビュー記事など、「BASE」を最大限に活用してネットショップを運営するノウハウを発信しています。
・オウンドメディア「BASE U」： https://baseu.jp
・「BASE」公式Instagram @BASEec： https://www.instagram.com/baseec
・「BASE」公式X @BASEec： https://x.com/BASEec
・「BASEコミュニティ」公式X @BASEecCommunity： https://x.com/BASEecCommunity
ネットショップ作成サービス「BASE」は、サービスの提供やショップオーナー様との活動を通じて、クリエイターエコノミーの推進・支援、DE&Iの実現に取り組んでおります。
【会社概要】
会 社 名 ： BASE株式会社 （英語表記 BASE, Inc.）
代 表 者 ： 代表取締役CEO 鶴岡 裕太
所 在 地 ： 〒106-6237 東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F
設 立 ： 平成24（2012）年12月11日
資 本 金 ： 88億4,754万円（2025年12月末日現在）
U R L ： https://binc.jp
事 業 内 容 ： ネットショップ作成サービス「BASE」、購入者向けショッピングサービス「PAY ID」、資金調達サービス「YELL BANK」の企画・開発・運営
関 係 会 社 ： PAY株式会社、want.jp株式会社、株式会社Eストアー、Port株式会社
BASEグループは、「Payment to the People, Power to the People.」の企業ミッションのもと、プロダクトを通じて経済活動が活発に行われる環境構築に取り組み、個人・スモールチームの可能性を広げるパートナーとして、皆様の活動に寄り添います。
【本件に関する報道関係お問い合わせ先】
担当 ： BASE株式会社 広報PR
MAIL： pr@binc.jp
